❓ Dúvidas Frequentes sobre Envio, Trocas e Peças Automotivas

Confira abaixo as respostas para as perguntas mais comuns dos nossos clientes sobre entrega, compatibilidade, devoluções e funcionamento da Next Gear. Este espaço foi criado para garantir clareza e confiança na sua jornada de compra.

🚚 Envio

📦 Como funciona o envio dos produtos?

Pedidos feitos até as 13h são enviados no mesmo dia útil para a Grande São Paulo. Após esse horário, o envio ocorre no próximo dia útil. Outras regiões contam com transportadoras parceiras e Correios, com prazos calculados no checkout.

🚛 Vocês oferecem frete grátis?

Sim, para toda a Grande São Paulo. Para outras regiões, o frete é grátis em pedidos acima de R$300. Consulte o carrinho para confirmar.

🔁 Trocas e Devoluções

📝 Como solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso, na embalagem original e com nota fiscal. O processo é simples e rápido.

🧾 E se o produto estiver errado?

Nos avise imediatamente com o número do pedido e fotos. Nossa equipe vai resolver com agilidade e sem custo adicional para você.

⚙️ Compatibilidade

🔍 Como saber se a peça é compatível?

Verifique a lista de modelos no anúncio ou fale com a gente informando o modelo, ano e versão do veículo. Garantimos a peça certa para seu carro, moto ou linha pesada.

🆕 As peças são novas e com nota fiscal?

Sim, todas as peças são novas, lacradas, com controle de qualidade e nota fiscal emitida em seu CPF ou CNPJ.

💳 Pagamento

💰 Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e Mercado Pago. Parcelamos em até 12x sem burocracia.

🔧 Instalação

🛠️ Vocês instalam as peças?

Não oferecemos serviço de instalação. Indicamos que seja feita por profissional especializado para garantir segurança e bom funcionamento.

📞 Atendimento

📲 Como falo com a Next Gear?

Nosso time está disponível via WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de contato. Atendimento rápido, técnico e atencioso.